LEGAL REFERENCE

bdnews24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতবাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় সহায়তা
bdnews24 bdnews24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটি প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন ২৪ ঘণ্টা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লবির ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল টিকেট আরও বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সিকিউরিটি এবং প্রাইভেসি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

bdnews24 শুধুমাত্র প্রমাণিত প্রযুক্তি এবং প্রতিষ্ঠিত নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি, সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত রাখি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য...

SSL এনক্রিপশন সার্টিফিকেট

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, যাতে আপনার লগইন...

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন – প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো...

পেমেন্ট গেটওয়ে বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার আমানত এবং উত্তোলন সরাসরি সেই প্রোভাইডারদের সিস্টেমে প্রসেস হয় – আমরা আপনার পিন বা...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি তিন মাসে সিস্টেম অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পেনিট্রেশন টেস্টিং চালায়, যাতে...

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় – আমাদের কর্মীরা...

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আইনগতভাবে প্রয়োজন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে – আপনি...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

bdnews24 তে প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে যাতে আপনি সহজেই আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহৃত...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে, আর শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বোনাস নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া বিস্তারিত রয়েছে।
ডেটা শেয়ারিং সীমা
আমরা এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করি কাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় (পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা), আর শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কখন অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে কী তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
এখানে আপনি জানবেন bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়, আর শর্তাবলী পৃষ্ঠায় দেখুন কত দ্রুত উত্তোলন প্রসেস হয় এবং কী যাচাইকরণ প্রয়োজন।
ব্যবহারকারীর অধিকার
এই নীতিতে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার বর্ণিত, এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয় এবং সেই সময় কী ঘটে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা এখানে কুকি ব্যবহার এবং ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য জানাই – আপনি যদি বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং পছন্দ সম্পর্কে জানতে চান তাহলে শর্তাবলী পৃষ্ঠার প্রমোশনাল কমিউনিকেশন অংশটি দেখুন।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কোন তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারের সাথে কাজ করি (গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে), এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায় তাদের পণ্য কীভাবে আমাদের লবিতে একত্রিত হয় তা বর্ণিত।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
আমরা গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানানো হয় – শর্তাবলী আপডেট সম্পর্কে আপনি লবিতে লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন দেখবেন এবং নতুন সংস্করণ পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন।

bdnews24 এ গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা পান

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি অংশে গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা প্রাধান্য দিয়েছি। লবিতে প্রবেশ করে আপনি দেখবেন আপনার সাম্প্রতিক কার্যকলাপ, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং প্রোফাইল সেটিংস সবকিছু একটি সুরক্ষিত...

ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড

লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি প্রাইভেট ড্যাশবোর্ড দেখতে পাবেন যেখানে আপনার ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি প্রদর্শিত হয় – অন্য কোনো ব্যবহারকারী আপনার তথ্য দেখতে পারে না এবং প্রতিটি সেশন শেষে অটো-লগআউট সক্রিয় করা যায়।

গোপনীয় লেনদেন রেকর্ড

আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন একটি ইউনিক ট্রানজাকশন আইডি দিয়ে ট্র্যাক করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান – আমরা পেমেন্ট ডিটেইলস কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং প্রতিটি রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত।

কাস্টমাইজযোগ্য প্রাইভেসি সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কোন তথ্য প্রদর্শন করতে চান তা নির্বাচন করুন – আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, কুকি ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন এবং সাম্প্রতিক লগইন লোকেশন এবং ডিভাইস তালিকা দেখতে পারেন যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা যায়।

নিরাপদ মোবাইল অ্যাক্সেস

আপনার ফোন থেকে bdnews24 ব্রাউজ করলে আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস চুরি করলেও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে – প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে ইমেইলে জানানো হয় এবং আপনি সাথে সাথে সেই সেশন বাতিল করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ডেটা ম্যানেজমেন্ট অপশনে ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য – রেজিস্ট্রেশন ডিটেইলস, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম লগ – একটি CSV ফাইলে ডাউনলোড করুন যাতে আপনি নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন এবং আমরা কী সংরক্ষণ করছি তা পর্যালোচনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি যদি bdnews24 ছেড়ে যেতে চান, সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট' অপশন খুলুন এবং অনুরোধ জমা দিন – আমরা ৭ দিনের গ্রেস পিরিয়ডের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ট্রানজাকশন লগ রেখে দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় ততদিন আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখি – আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

না, আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনোই দেখি না বা সংরক্ষণ করি না – bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট সরাসরি তাদের নিজস্ব সিকিউর গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজাকশন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ পাই।

না, আপনার বেট, জয়-পরাজয় রেকর্ড এবং খেলার সময়সূচী সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান – আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের জন্য অনুমতি নিয়ে দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আপনি পরে চেক করতে পারেন।

একদম না – আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা গেমিং ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না – আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক যাচাইকরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অপশনে ক্লিক করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি, গেম লগ এবং কমিউনিকেশন রেকর্ড একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে পাঠাব – এটি আপনার আইনি অধিকার এবং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

হ্যাঁ, প্রতিবার আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই এবং ডিভাইসের ধরন, লোকেশন এবং সময় দেখাই – আপনি যদি সেই লগইন চিনতে না পারেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সব সেশন বাতিল করতে পারেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস মুছে ফেলি, তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি – এই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আইনি অডিটে ব্যবহৃত হয়।